Бережливое производство плюс шесть сигм в сфере услуг. Майкл Джордж

Бережливое производство плюс шесть сигм в сфере услуг. Майкл Джордж скачать бесплатно fb2 pdf epub
  • Полное название:

    Бережливое производство плюс шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса

  • Авторы: Майкл Джордж
  • Год издания: 2005
  • Язык: русский
Купить бумажную книгу:

Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления традиционно приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы «бережливого производства» и американской — «шести сигм». Возникшая в результате теория Lean Six Sigma (бережливое производство + шесть сигм) уже почти десять лет дает возможность различным компаниям по всему миру повышать эффективность и развивать свой бизнес. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.

Майкл Джордж, автор первой книги по теории LSS и генеральный директор успешной консалтинговой компании George Group Consulting, подробно рассказывает об особенностях применения методики в сервисных организациях, расшифровывает не всегда понятные производственные термины бережливого производства и приводит примеры из практики реальных компаний из сферы услуг.

Эта книга для думающих руководителей сервисных компаний и подразделений, перед которыми стоит задача оптимизации работы компании.