Мастер звонка. Евгений Жигилий

Мастер звонка. Евгений Жигилий скачать бесплатно fb2 pdf epub
  • Полное название:

    Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

  • Авторы: Евгений Жигилий
  • Год издания: 2013
  • Язык: русский
Купить бумажную книгу:

Мы с уважением называем «мастером» того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто «звонить», а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон — ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.


Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения. В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.