Книги по бизнес-процессам

Лиза Хершман, Майкл Хаммер
Быстрее, лучше, дешевле
Андрей Меркулов, Николай Мрочковский
Бизнес на автопилоте
Джеймс Сток, Дуглас Ламберт
Стратегическое управление логистикой
Дональд Уилер, Дэвид Чамберс
Статистическое управление процессами
Уильям Детмер, Эли Шрагенхайм
Производство с невероятной скоростью
Джон Шук, Майкл Ротер
Учитесь видеть бизнес-процессы
Виталий Елиферов, Владимир Репин
Процессный подход к управлению