Книги про wow эффект

Роб Марки, Фредерик Райхельд
Искренняя лояльность
Блейк Майкоски
Оставь свой след
Ланна Камилина
Сервис класса люкс
Бернд Шмитт, Дэвид Роджерс, Карен Вроцос
Бизнес в стиле шоу
Дэйв Стюарт, Марк Симмонс
Игра в бизнес
Гейб Зикерманн, Джоселин Линдер
Геймификация в бизнесе
Йона Бергер
Заразительный
Том Питерс
Вау!-проекты
Йонас Риддерстрале, Кьелл Нордстрем
Бизнес в стиле фанк
Полли Лабарр, Уильям Тейлор
Маверики в деле
Энди Серновиц
Сарафанный маркетинг
Карл Сьюэлл, Пол Браун
Клиенты на всю жизнь